У вас возникли вопросы? Служба поддержки проекта Jax.Su с радостью поможет вам найти ответ на них, будь то вопрос предпродажного или технического характера. На данный момент нашим нынешним и будущим клиентам доступны два канала связи, - это специальная система тикетов, интегрированная в нашей биллинговой панели и связь по Email. Перед обращением в службу поддержки, настоятельно рекомендуем вам ознакомится с регламентом и графиком работы клиентского отдела.
|
|
Общая информация
Приоритетным каналом связи для клиентов является тикет-система, потому что в первую очередь мы акцентируем свое внимание на вопросы, задаваемые действующими клиентами, а потом уже на предпродажные. Обращаем ваше внимание что клиентский отдел работает с 12.00 до 00.00 по московскому времени. Решение вопросов возможно и в нерабочие часы, но в данном случае оперативная реакция не гарантируется.
Если вы еще не являетесь нашим клиентом и у Вас имеются предподажные вопросы, мы с радостью готовы ответить на них.
Для получения консультации вы можете связаться с нами по E-mail:
support@jax.su (время реакции до 24х часов)
Внимание! Данный канал связи служит исключительно для решения вопросов, консультационного характера. Технические вопросы по E-mail не решаются!
|
|
Жалобы
Для подачи жалоб используйте E-mail:
abuse@jax.su
Все жалобы рассматриваются в течении трех рабочих дней, с учетом юридических аспектов вопроса. Отметим что к рассмотрению принимаются только те жалобы, которые включают в себя доказательную информацию, а не просто не аргументированный текст. После рассмотрения жалобы истцу отправляется уведомление о результате проверки и принятых мерах. Отправка уведомления может быть проигнорирована сотрудниками проекта в случае отказа. Мы настоятельно рекомендуем вам не тратить ни наше , ни свое время, отправляя не содержательные "абузы" , которые в конечном итоге просто не будут приняты к рассмотрению.
|
|
|
Диск HDD: 1 Gb
